同学们好、大家好,我是资深大数据分析师–阿橘老师,今天跟大家分享的课程主题是:微信群、知识星球、知识店铺的区别与联系。
2023年知识付费火了,很多人买了付费的社群、星球、课程,具体来说有图文、视频、音频的形式,发表内容的渠道有微信群、知识星球和知识店铺。
功能上的区别
微信群的管理功能很弱,除了基本的管理功能:邀请、踢除、公告、接龙等功能,就再无其他管理功能了。最常见的情况,有一些捣乱的人,干扰社群秩序,你却对他的发言无能为力,如果不开启“进群邀请确认”功能,这些人会一遍又一遍进来发小广告……一旦开启了“进群邀请确认”功能,就无法进行二维码分享拉人了~
知识星球是社群工具,除了付费加入、发帖管理(置顶、删除、修改)、黑名单、成员管理(普通成员、管理员、嘉宾、合伙人)外,还具有互动(点赞、打赏)、作业、打卡、分销(奖励佣金)等功能,同时有独立的App,以及与微信的连通性都很顺畅。
知识店铺(比较常见的是小鹅通、千聊、爱发电等)是用来进行课程销售和管理(课程的发布、修改、删除、调整顺序、调整价格、调整封面、调整介绍等)的,同时也具备一些营销功能,比如发放优惠券、会员卡等,与知识星球最大的不同,知识店铺通常具有训练营、公域平台销售(抖音、视频号、快手等)功能,且课程的形式更加多样化,支持视频、音频、直播、图文。
对人群的筛选机制不同
由于微信群属于开放式管理(开启”群聊邀请确认”就无法推广了),一般对于广告内容、不友善内容的处理,只有刷屏才能解决。所以,微信群一般用来拉新——即免费或超低价吸引新用户,用最直接的方式触达用户,进行销售策略的实施——比如1元直播拉新课,或群内分享一些免费内容,本质上都是在吸引新用户的注意力和信任。
当新用户对微信群或直播课分享的内容产生兴趣和信任后,一般会按照5%~10%(比较常规的转化率)之间的转化率成为付费会员。而对于单一用户来说,如果只是拿到课程,并不能让用户感受到社群的氛围,所以知识星球的社群功能,比如文章互动、作业、打卡都会让学员产生归属感和社群感,从而提高门票的价值。
这里需要指出的是,对于大IP来说,由于学员众多,其实很少会提供付费学员的微信群——一旦人力跟不上,服务跟不上,投诉、抱怨就会产生,从而降低风评;与其投入那么多,所以干脆就不做付费学员的微信群——又或是只针对高价产品的付费用户提供微信群。
知识星球有72小时不满意全额退款的机制,为了防止有人在72小时内“偷窥”完社群所有内容后跑路,知识店铺解决了这个问题——即只在付费用户超过72小时后,才提供相应的课程给到他。当然,这些课程其实也可以在公域平台单独售卖——虽然一般随社群门票都赠送了。同时你也会发现,其实从公域平台买课的小伙伴,也会被邀请加入到社群里,最终结果都是一致的,只是销售的方式、渠道不同而已。
内容上的区别
由于微信群一般用来拉新,所以分享的内容偏向主理人、星主过往的成绩,以及加入后你能获得到的内容。
所以微信群一般都是销售的目的,虽然你也会看到免费分享的微信群,但到最后都是为了付费转化;微信群即使会分享内容,一般也只会是分享一些浅层的毛皮而已,让你对主理人、星主的能力有一个大致的认可——因为你此时还是一个门外汉,所以只需要分享一些毛皮,你就会觉得很棒了,如果分享一些付费学员的深度内容,你反而没有那么大的满足感。
对于一个星主、主理人来说,价值最大的内容自然是放到课程里,无论是长篇还是短篇——因为只有过了72小时的学员才能看到这部分内容。
课程相比星球内容通常更具条理性、系统性,且课程一般不渲染情绪,不提供情绪价值,只提供干货,让学员学到最多的知识,获得最大的收获。
星球内容内容一般偏向提供情绪价值,一方面是因为星球在不断进新人,新人需要情绪价值;另一方面,老的学员在社群待得时间久了,如果不偶尔获得一些情绪价值,可能会失去学习的动力。
所以,星球就是社群,是大家相互学习的地方,也是社群氛围最浓的地方——你提问也应该是在星球内进行提问,这样才能得到不同人的反馈,并且都有记录。
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本次课程就分享到这里。
“有效思考,通过输入、输出提高大脑思考能力”,学习完当前课程,及时把自己的思考、心得体会记录下来,或发表在社群里,这样你将更快成长~