朱江涛在十多年前的互联网新经济创业热潮中，内心也点燃了一团热火。
在那个时候，他还是一名就读于武汉理工大学哲学系研二的学生。与其他同学期待毕业后找到体面工作的想法不同，在校园里他已经开始了自己进军商海的实践。那时，他发现了三个具有巨大潜力的赛道：社区团购平台、微信商业化应用以及消费健康。
朱江涛在综合考虑之后，决定全力投身于消费健康行业，这三个领域后来都成为了备受资本市场和行业关注的焦点，出现了众多巨头并且竞争异常激烈。
他心怀着这样的思念，相信这个领域需要长时间的耕耘和发展，而不是追求短期的热门应用。从2014年至今，他一直引领着品牌“左点”，为了走过这个第一个十年。
左点以积累初始资本为起点，不仅自主研发出了一系列产品，并且精心打造了品牌形象。紧抓健康潮流的机遇，左点迅速壮大起来：通过获得行业认证、专利等手段建立了竞争壁垒，再加上消费者对健康养生的意识逐渐增强，以创新力为基础的产品在这股新浪潮中顺势崛起。
艾灸已经发展为一种无烟无火的智能产品，通过科技的力量，传统文化焕发出新生命。左点首款中式艾灸仪在小米众筹平台上线后迅速打破了局限，取得了巨大成功。到了2022年，左点电动刮痧板销售火爆，团队趁势扩展了足浴蒸汽桶、睡眠仪、电子口喷、助听器等多个潜力产品线……
朱江涛透露，左点如今已经发展出一系列家庭健康领域的产品，并申请了近3000项自主专利。此外，他们还在武汉、深圳、长沙和许昌等多个城市设立了研发中心和生产基地。今年，该公司成功入选了“福布斯中国新锐品牌Top 100”。在销售渠道方面，左点不仅在电商领域加大了力度，还开始进军线下机场和连锁实体大药房等市场。
左点宣布完成了A++轮和B轮融资，使得他们今年年中已经连续进行了5轮融资，总融资额达到了数亿元。这次融资使得左点的估值达到了数亿美元。
朱江涛在回顾他的创业历程时，一直坚信长期主义和持续创新是品牌生命力的基石。
他说，创业需要坚持不懈。消费市场是一个快速变化的领域，新兴品牌层出不穷，但缺少的是那些能够长期坚定地守住赛道的品牌。只要每天都在同一个赛道上努力经营十年，就会看到成果。随着市场和资本对左点的关注度越来越高，品牌将面临新一轮的挑战，在产品、渠道和营销方面需要做出突破。
以下是《天下网商》对话的实录，其中部分内容参考了左点官方资料作出修正。
创业之路，我借款20万，决心进军“老破小”行业。
左点创办之初的情况如何？
2014年，朱江涛在研二下学期正式创办了左点。当时，他同时兼顾学业和创业。每天上午完成课业后，下午便全身心投入到商业活动中。他进行行业研究，走访企业，并完成了与京东天猫店运营相关的一切工作，包括客服、采购和发货等。有时候，他忙到深夜两三点才能休息，即使不忙的时候，也要到凌晨一点多才入睡。这个项目在毕业前获得了湖北省金奖，参加了“创青春”大学生创业大赛。
首先，左点在货品方面尚未形成自己的产品线，主要是依靠供应链工厂提供商品来销售。当时，我亲自前往厦门、广州和深圳等地，对国内主要工厂进行了广泛的实地考察，并找到了一些愿意与我们合作的供应商。我们销售的主要产品包括鼻炎治疗仪、三高治疗仪以及血压计等传统家用医疗器械。市场对这些产品的需求远超过我们的想象，创业初期的几年里，我们每年的销售额就达到了数百万元。
如何说服供应商与学生创业者合作，这是摆在天下网商面前的问题。
朱江涛创业时资金有限，只借到了20万块钱。他用这笔钱购买了基本的电脑设备和其他一些小投资，最后手头只剩下几万块钱。为了尽量节约资金，朱江涛与一位供应商进行了坦诚的谈话，提出每次只进20台货的请求。供应商毫不犹豫地答应了，并表示随时欢迎进货。因此，在初期阶段，朱江涛只能通过少量的销售来逐步扩大业务规模。
左点成立后的第一个月，我们就开始盈利了，于是不断利用收益来放大收益。接下来，我们与合作商进行了大量订货。然而，我们从未夸下海口对初次合作的供应商承诺过多大的采购量，而是采取了较为确信和稳健的方案。左点并非依靠融资起家，直到经过了大约五年的时间我们才开始寻求融资，因为那时我们已经准备好了，能够承担更多的业务规模。
当你第一次深入了解医疗器械行业时，你对当时的行业状况有何了解？
朱江涛认为家电行业的整体产品力相对较差，与数码行业相比。然而，在医疗器械行业，他觉得产品力甚至比家电行业落后了10-15年。在当时，许多生产厂家的厂房都非常老旧，大多只有小规模的产线。当我们走访时，意识到这是一个机会。因为当时几乎没有企业愿意投资资金来进行创新。
对于许多中小创业者而言，获得经销资质也是一种限制。2014年，国家出台了新规定，将二类医疗器械经营企业的准入门槛从许可证改为经营备案，左点正恰好抓住了这个机会。
传统药店等线下渠道在医疗器械销售领域占据主导地位，而在线上销售几乎没有存在。然而，自从新规出台后，京东在2014年下半年开始提供医疗器械产品的销售服务，而天猫则是在2015年才开始提供类似服务。我们有幸参加了天猫举办的第一届医疗器械商家大会。
为什么天下网商最初选择从厂家进货并销售产品，后来又想要自己生产产品呢？
我们从一开始就决定不做贸易商，这一点一直没有改变。在早期阶段，我们注重的是积累经验而不仅仅是追求利润。在品牌成长过程中，会遇到很多挑战和困难，但通过摸索行业，我们可以避免很多问题，在推出我们自研产品之前，我们已经为品牌的发展打下了基础。
迎接养生年轻化的热潮
天下网商：你们的首款产品是什么？为什么选择了做艾灸类产品呢？
朱江涛认识到选择医疗器械领域是一项艰巨的任务。对我们而言，要在这个行业中稳步前进，克服产品、研发、办证、生产和销售方面的高障碍，需要制定明智的策略。
我们当时注意到医疗器械分类目录中的中医器械部分，其中包括了一些传统产品，如拔罐、刮痧和按摩等。我们计划从这些中选择一些进行分类，结果意外地发现了艾灸。
我们发现传统艾灸存在两个令人痛苦的问题。首先是明火问题，其次是烟雾问题。事实上，我对传统艾灸持有怀疑态度，因为存在可能导致低温烫伤的风险。此外，烟雾也是一个麻烦，因为艾草是一种草本植物，当点燃时会释放出焦油、苯并芘等污染物，导致整个屋子充满烟味。很多人只能在家里的阳台或厨房进行艾灸。
我发现这一点后，立即与团队商讨，我们决定开发一个智能艾灸产品。该产品既要符合艾灸本身的原理，又要解决用户在使用过程中可能遇到的空间和时间上的限制。
在网络商业领域，你何时会意识到一个产品取得了成功？
2018年，智能艾灸产品已经完成了精心打磨。在2019年3月，我们成功地将产品上架小米有品平台，并且第一天就售罄，受到了广泛欢迎。同样在2018年5月21日，我们的二代智能艾灸产品在小米渠道进行了众筹，结果一炮而红，这让整个行业都对我们的产品实力刮目相看。
小米有品为何成为天下网商的爆发点？
朱江涛指出，小米有品是一个注重精品的平台，其用户具有很高的忠诚度。在这个平台上推出优质产品并取得成功是相对容易的。然而，有一个奇怪的发现，尽管小米有品的男性粉丝居多，但我们的产品主要被女性消费者购买，他们年龄在25-40岁之间，正处于开始关注自身健康养生的阶段。这表明养生等年轻化趋势非常明显。
当时市面上有一些艾灸产品，但是左点为什么能在原本不起眼的小店中脱颖而出？
朱江涛：我已经创业10年了，但有一项工作始终是我亲自抓的，那就是产品创新和研发。作为一个好奇心旺盛的人，我喜欢不断创新，对于抄袭别人的东西我非常反感。每当看到一个新事物，我总会思考自己应该如何去做，并提出我的观点。实际上，我们在产品创新方面取得了显著的进展，这些年来我们的产品变化和迭代都是肉眼可见的。
今年618最抢手的产品是哪一种？
朱江涛：引入了电动刮痧板。以前大家使用的牛角板不太方便。我们的产品自去年3月开始崭露头角，并在去年618大促期间实现了惊人的1000%增长。如今，我们的产品仍然稳坐品类之首。在开发刮痧产品时，我们对这个行业进行了重新定义，就像当初智能艾灸产品重新定义了艾灸行业一样。
除此之外，还有哪些品类的增长速度较快？
朱江涛：左点助听器。在国内助听器市场可以分为两个极端。一种是价格特别便宜的模拟型助听器，一两百或者两三百的售价。然而，这些助听器的使用效果较差，存在很多问题。由于价格低廉，这类产品往往在搜索推荐中排名靠前。另一种则主要通过线下渠道销售，以国外品牌为主。这些助听器的起步价就是一两万、两三万，属于高端市场。
这个市场可以分为两个极端。一个极端是产品非常便宜，但无法解决用户的问题。另一个极端是产品质量很好，但价格过高。我们创新了100多项发明专利，推出了一款助听器，售价定位在1990元，以千元级别的价格提供了十万元级别的配置。
为什么不考虑将这个产品的售价提高到一两万、两三万呢？我们认为，许多老年人只是因为价格昂贵而无法购买助听器，这并不合理。曾经有一项调研显示，用户从产生购买意愿到最终下单购买一台助听器，平均需要4-6年的时间，这是一个非常漫长的决策过程，因为优质助听器价格过高。因此，在2020年，我们直接将产品定价降至千元左右，这也促使整个行业中许多品牌纷纷推出了千元级的产品。
只专注于做好一件事，绝不接受“快钱”。
目前，左点的主要业务布局是怎样的？
朱江涛先生表示，我们实际上可以将业务分为两个方面，一个是科技医疗，另一个是健康生活。科技医疗主要致力于解决少部分人的重大问题，而健康生活则关注于解决广大人群的一些小问题。
养生年轻化已经成为一种新趋势，让人们感到困惑的是，很多年轻人认为养生产品只是消费品牌创造的一种智商税。您对此有何看法？
朱江涛认为，“智商税”一词实际上是由人们对产品的认知不足所导致的。很多人在对产品了解不深的情况下就轻易地贴上这个标签。然而，事实并非如此，像艾灸和其他养生类产品一样，在开发过程中我们会查阅大量文献，并进行大量实验研究，绝非草率之举，它们是经过严谨考证的东西。国家也有严格的管理和监管措施，对于艾灸产品的认定还专门发出了意见函。就个人而言，朱江涛完全不担心别人称之为“智商税”，因为我们始终坚持做科学化的产品。
你在创业过程中，感觉到哪些方面受到了家庭背景或之前的教育影响？
朱江涛表示，家庭对每个人的成长都有着巨大影响，而我也不例外。我的成长受到了传统教育的深刻影响，因此我是一个不会轻易妄为、受到束缚的人。我对学习的理解以及坚持长期主义的原因，都与这一点密切相关。
2008年，我父亲去世了，他离开时年仅51岁。当时我深感痛苦，然而后来我领悟到了一个道理：生命如此有限，我是否能在有限的时间里做一件伟大的事情呢？如果只是简单地来到这个世界，那将过得太过枯燥无味了。
在我父亲三十岁到四十岁之间，他尝试了很多职业，包括裁缝、厨师、司机和业务员。尽管我们家庭并不富裕，但是自1997年到2007年的十年里，我父亲专注于餐饮业务。这段时间为我们带来了最大的改变——我们有机会离开农村，去城市读书和定居。
在离去之前，父亲留下了这样一句话：“只要生命存在，就要不断奋斗！”这句话对我在创业道路上产生了深远的影响。我坚信，只要坚持不懈地在同一条赛道上不断努力，全身心地投入其中，必定能够收获成功。我的亲身经历再次证明了这个观点的正确性。
我们在2013年一穷二白，如今评估值已达数亿美金，在产业中得到了大量支持，并且影响着更多的人。
对于投融资这个问题，天下网商的看法是什么呢？
有投资者在2016年湖北省大创比赛金奖获得后就联系我们，表示愿意投入数百万。当时还有一个投资人一直关注着我们。但我坚持不谈项目的融资，因为很多模型尚未验证成功。直到2019年，我们认为这个项目已经成熟了，才开始寻求融资。
反思：在行业不断蓬勃发展的背景下，坚守传统并积极进行创新。
左点是否在多轮融资中与合伙人和投资人发生了针锋相对的时刻？
朱江涛表示，大多数时候都能迅速达成共识。我很幸运，在过去的十年创业经历中，能够找到如此出色的合作伙伴。与我一同创业的20多位伙伴为左点的发展奠定了坚实的基础。无论我怎样对待他们，无论是争吵还是争执，甚至曾经和我的联创动手打过架，但我们始终是一群不可分散的团队。
我有一个很奇特的规定，即创始人团队每个周日必须举行会议，通常会持续到深夜一两点钟，所有创始人都必须参加，不能缺席。我们只邀请高管参与，而不包括员工。我认为这样一周一次的联席会议可以帮助大家达成共识，提升信息透明度，从而避免公司内部冲突。
2019年，我们正式进行了融资，并有幸接触到许多不同类型的投资人。当我们面对那些真正有意向投资我们的人时，我们很快就能够与他们达成合作，其中包括第一轮海泉基金。令人兴奋的是，在这些投资人正式签署协议时，他们还首次来到了我们公司。
在我坐高铁前往杭州的途中，第二轮天图的投资人给我打来电话。他自称是我们的粉丝用户，表示非常希望和我聊一聊关于投资的事情。之后我们在深圳见面，当天下午他就发来了投资意向书（TS）。他们对我们所做的事情有着深刻的理解，能够看懂我们所追求的方向，因此双方容易达成长期共识，并没有经历过激烈的冲突。
投资人会给出一些建议，但强调最终决策仍由你来做。投资人并不会在背后指导我们的操作，而是愿意与我们分享观点、进行交流，并共同思考解决办法。我感到很幸运能够得到这样的支持。
获得了过亿融资的左点这家天下网商，打算将这笔资金应用于哪个领域？
朱江涛表示，我们将始终坚定地致力于投资研发，这是我们的首要任务。我们会不断寻找更高水平的人才，与他们一起开发有价值的产品。其次，我们计划升级供应链，建立社会化和智能化的医疗器械生产基地。最后，品牌建设也是我们的重点。作为面向消费者的产品，我们希望消费者能够认识并信任我们的品牌，因此我们将持续投入资金进行品牌建设。
今年家庭消费医疗赛道的发展状况如何？投资市场对其潜力怎么看？
朱江涛：今年第一季度我们取得了60%的同比增长。家庭消费整体上呈现出日益注重个人关怀和主动健康管理的大趋势。我们之所以能够保持持续增长，一方面是因为医疗器械行业长期增长的巨大机遇。据预测，今年该行业将实现15%的增长。另一方面，如果我们能不断推出创新产品，更好地满足用户需求，就有机会驱动未来持续高速增长。
您对过去10年的创业经历有哪些最大的改变和颠覆感受？
朱江涛表示，在这些年里，他最大的感触是不断提升自己的认知能力，并在不断学习和成长中加深对产品、品牌、市场渠道的理解。事实上，我们在创业初期就提出了6个关键词：“人正、物正、事正”，这不仅仅是口号，而且贯彻到了我们日常经营中。
作为一家企业的首席执行官，我深知这个角色的重要性。在考虑的事情很多的同时，我的精力是有限的，因此必须能够准确地掌握人事，并具备快速学习的能力。即使对产品不熟悉，作为首席执行官也必须努力去了解、寻找合适的人才、尝试和纠错、持续改进并建立一个高效的团队机制，从而将事情引导到正轨。直到能够培养出一个能够承受各种压力的人来接管工作后，作为首席执行官又将迎来下一轮的挑战。
通过无数次的循环，迅速学习并取得进步，并且发现了更具创新性的策略方向。在这个过程中，我深切感受到了个人成长和能力提升的巨大变化。
