一道难以解开的命题，是一个迅猛发展的赛道。
36氪未来消费（ID：lslb168）的编辑董洁，对原文进行了润色。封面照片来源于IC photo，该信息由杨亚飞撰写。
并非每个品牌都能在618时等来大量的销售。
最近，宠物智能科技公司“有陪”突然宣布倒闭的消息，在社交媒体上迅速传播开来。许多在“有陪”上注册的用户在小红书上纷纷发布帖子，讨论并抱怨，并且还晒出了他们在购物平台上购买和维权的记录。目前，“有陪”在天猫官方旗舰店已经不可见，而品牌在京东官方自营旗舰店的所有商品也都已下架。
部分帖子是与用户一起发布的，截图来自小红书。
根据可靠消息人士透露，36氪已经进入了清算阶段，并且核心高管已经离职。此前，公司曾试图自救并寻求上市公司买家进行收购，但由于一些细节条款未能达成协议。
在过去的两年里，新兴消费品牌纷纷崛起，其中一些并不算特别突出。然而，在过去的四年中，他们的创业历程却具有一定的代表性——迅速崛起于一个蓬勃发展的消费领域，然后又迅速衰落。
有陪曾获得资本界的高度认可。根据公开报道，自2019年成立以来，该公司已连续完成四轮融资，平均每年进行一次融资。半年前，有陪还刚刚成功完成了最新一轮超过亿元的融资。
可惜的是，这笔资金只能算是杯水车薪，无法解决他们的资金链问题。根据流传在网络上的一张物业方催款函图片显示，办公室的大门紧闭着，而且从今年1月1日开始，他们欠物业公司超过5个月，应付费用已经超过930,000元。
在宠物智能用品领域，有一个品牌非常引人注目，那就是有陪。许多猫奴对这个品牌都非常熟悉。有陪的主打产品是智能猫砂盆，曾经一度成为国内销量最大的猫砂盆。据官方统计，在两年前的618购物节期间，有陪还获得了天猫宠物猫砂盆类目和京东宠物用品热卖榜的双料冠军。
现在，猫奴们焦急地为两个问题而烦恼：首先是他们无法找到购买滤芯等耗材的地方，一些买家试图在闲鱼上求助。其次是连接猫砂盆、饮水机等智能设备的官方APP已经没有人再进行维护。然而，在去年11月，陪刚刚宣布将全线智能产品的质保服务延长至2年。
直至如今，一些行业从业者和用户仍对该公司的突然破产感到困惑，并且有人甚至表达了对此的遗憾之情。部分用户在小红书官方账号下留言，而该账号发布的最新笔记仍停留在去年圣诞节。
起飞时，倚仗“性价比”，然而在“性能”方面却遇到了困难。
与大多数新品牌相似，有陪的创业起点并没有太多不利因素，他们选择了一条“主流”的创业轨迹，以平价替代国际大牌。
主要切入宠物用品赛道的项目包括牵引用具、清洁护理、服饰、玩具等多个大类。在“拟人化”养宠热潮和智能小家电普及的推动下，中国宠物用品消费正不断升级。
有一款智能猫厕所问世了，它可以解放懒人的双手，实现自动化的铲屎。这是首个拥有陪伴功能的产品。在这之前，海外品牌的智能猫厕所价格高昂，使得一些铲屎官望而却步。
在2018年，有陪创始人钟金俊在创建该公司之前，曾经购买了一款来自美国的Litter-Robot智能猫厕所产品。尽管价格相对昂贵，他花费了5000多元进行购买。而如今，这个品牌最新发布的第四代猫厕所产品仍然以官方售价699美元（约折合5000元人民币）销售。
钟金俊在接受36氪采访时提到了本土智能猫厕所的替代机会。他指出，尽管该产品在早期的销量平均为每月大约50台左右，但有近40万人收藏，这表明养宠物的人群对类似产品有需求，但多数人因为价格而望而止步。
根据钟金俊的观察，目前市场上有许多智能猫厕所产品都具备自动化的铲屎功能。这些产品的价格大多集中在1000元到2000元之间。然而，一些企业希望能够降低这个价格，将智能猫厕所的售价控制在“千元以内”。
“猫塔”智能猫厕所最终于2020年8月份推出，售价仅为799元。
官方提供了一张图片，展示了配备智能功能的猫厕所产品“猫塔”。
市场初始的反应非常积极，仅在5天内就有大约14330人预约了这款产品。然而，实际上这个产品是一种“亏本赚吆喝”的策略，因为每台猫塔的生产成本约为827元，也就是说，每售出一台都会导致损失28元。
钟金俊曾向36氪解释了为什么会对有陪这样定价，其中一点是随着用户的持续教育和规模化的增长，可以建立起壁垒并且降低成本。他预测当出货量达到5万台时，将会是一个重要的转折点。另外，猫塔作为一种低成本获取新客户的方式，未来还可以扩展成智能饮水机、猫砂等其他硬件和耗材的再次购买。
这种策略与小米的供应链模式相似，即通过推出热门产品来带动整个产业链的发展。纵观陪的核心团队背景，他们确实具备实施这一策略的能力。钟金俊在消费类互联网零售领域拥有十余年的经验，在从零开始创建两家年销售额超过4亿元的淘品牌和垂直电商上市公司方面也有贡献。
就销售成绩而言，可以说有陪的这款产品一度成为了抢手货。在有陪首次参与双十一的活动中，该产品成功跻身天猫智能猫砂盆销量前八名。根据36氪的报道，这款猫厕所在上线15个月后共售出了95000台。
随即，在2020年9月和11月，猫砂、控砂垫等相关产品迅速问世。
2021年是一个业绩亮眼的年份。在618期间，我们成功登上了天猫和京东相关品类的榜首位置。此外，在8月、11月和12月，我们相继推出了PLUS版本的猫塔、宠物饮水机和猫塔定制空气净化器等全新产品。
试图打造的另一个产品卖点，在极致性价比之外，是极致功能的体现。其中包括猫塔的快速自动化清理、除臭和抑菌功能，以及健康监测等功能。根据官方此前的介绍，饮水机产品还实现了静音循环水泵，噪音低于40分贝，并且配备了智能净水系统。
然而，猫塔的成功并没有在饮水机新品上得以复制。这一卓越功能并未像宣传的那样顺利运作。相反，设备异响噪音、不出水等产品问题在上市仅一个月后便爆发，最终导致了官方的尴尬收尾，包括致歉、补偿和升级售后服务。
有人提到，有陪公开道歉截图的做法并不罕见，因为在行业中新品失败的情况经常发生。然而，对于有陪来说，这一次的失误却让人感到非常意外。一位行业专家对此深感困惑：“与猫厕所相比，智能饮水机是宠物智能用品中更成熟的产品类别之一，整个产业链也相对发达。因此，有陪出现如此低级的问题实在令人难以理解。”虽然当时这个问题很快过去了，但饮水机所暴露出的产品问题可能为今天的失败埋下了伏笔。
在经营中面临的一个困难是如何实现盈利，以及如何满足消费者真实和虚假的需求。
一个让有陪来思考的问题是，规模化似乎没有实现成本的优化。
据36氪报道，陪的猫砂盆已经售出约10万台。然而，令人意外的是，零售价并未下降，反而上涨了。初始价格为799元，后来涨至899元，直到2022年1月，又上涨到999元。
即使价格上涨，他们仍能保持市场竞争力。例如，如今市场上的catlink、小佩等宠物用品品牌的主流智能猫砂盆的价格区间集中在1000-1500元。另外，小米生态链今年2月发布的小米小顽智能猫砂盆售价也为1499元。
然而，对于内部来说，这种涨价行为并没有解决与陪同的亏损问题，而且还引发了一些分歧。
根据可靠消息人士透露，36氪了解到钟金俊对于涨价有所犹豫，特别是从三位数上涨到四位数。在是否提价的问题上，他并不感到迫切，更希望通过持续扩大规模和融资来解决亏损和资金短缺问题。
然而，资金压力仍在不断传递。根据36氪的消息，有陪在2021年实现了7000万元的销售额。对于一家产品刚推出一年多的初创公司来说，这已经是非常不错的成绩。然而，与研发投入相比，仍然显得捉襟见肘。此外，根据官方表示，2021年有陪猫塔的核心零部件半导体IC晶圆的供货价格上涨超过了20%，研发投入成本也增加了12%。
根据官方介绍，智能猫砂盆最初的研发费用高达1500万元，其中仅整机模具就耗资400万元。此外，在配套产品规划中，还计划推出智能蒸汽梳、智能鲜粮机等多款产品。
他们过于乐观地估计了通过极致性价比带来的流量，以及这些流量所能带来的复购转化规模，可能是导致当前失败局面的另一个原因。
根据36氪的消息，从总销售额为7000万元的2021年来看，配套产品中耗材的销售额仅约为1400万元。这些产品依然以性价比为主要卖点，但主要的销售收入仍然是由智能设备贡献的。显而易见的是，通过猫砂、滤芯等耗材赚取的钱并不能弥补设备层面造成的亏损。
相较于猫砂品类的成熟程度和品牌竞争透明化，智能猫厕所仍然只是一个相对小众的细分市场。因此，这一品类需要进行长期的用户教育。尚未证实的是，如何通过一个较小的流量入口来进一步开拓更加广泛的宠物用品市场。
然而，在一些专业人士的眼中，虽然性价比路线本身并没有问题，但它并不适用于所有品类和产品。
36氪获悉，芦胜波是宠物产品服务品牌uah有哈的创始人。他表示，在产业链中，实现极致性价比的策略需要满足一个特殊要求，就是规模必须足够大，这样才能降低各方面的成本。另外，关键还在于前期投入通常是一次性的，但现金流却是逐步回流的，这意味着资金会被大量占用和消耗。因此，平衡好这些方面非常重要。
与押对赛道相关的是陪曾经的辉煌。养宠人士的宠物消费意愿逐年增长，根据2022年宠物市场白皮书的数据显示，中国宠物市场的渗透率仅为18%，而同期美国和日本的渗透率分别高达70%和57%，这意味着中国宠物市场在成熟市场方面仍有巨大的发展空间。
资本也将目光聚焦于宠物用品市场。根据初步数据显示，2022年中国宠物行业共发生了35起融资事件，其中有8起涉及到宠物用品领域。此外，根据派读统计，今年第一季度宠物行业共完成了8笔融资交易。尽管消费投融资活动出现降温的趋势，但宠物市场仍然保持着稳定增长态势。
然而，尽管都是解放懒人双手的目的，但不同的宠物用品类别和背后的用户需求却需要单独考虑。
在芦胜波的观点中，宠物用品产品的需求和应用场景是复杂且分散的。这个行业被统称为“宠物用品”，主要是因为该行业还处于相对早期的发展阶段，尚未进一步细分。此外，另一个困扰是购买者和使用者之间存在分离，这对于专业水平和信任感提出了更高的要求。对于创业者来说，需要确定实际上是谁有需求，这些需求是否得到充分挖掘，以及是否能够提供商业化的产品解决方案。
尽管失败的探索伴随着，但这并不会阻碍宠物用品行业的持续发展。本土品牌正在迅速崛起，然而，对于创业者来说，他们仍然提供了一些值得注意的教训。选择正确的创业方向以及如何证明盈利能力，都是不可回避的难题。
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赛道正在飞速发展，一道复杂难解的问题摆在面前。
